本篇文章给大家谈谈装修公司客户咨询回访,以及装修公司客户回访表模板对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
1、初次接触 先生、***女士,您好!我是***装饰家装公司的顾问,我叫***。
2、开场一(交房半年以上):您好!XXX先生/女土。
3、打破沉默:您好,请问有什么我能帮助您的呢?首先,销售人员需要直接向客户打招呼,打破陌生感,这是一个很好的开始。 赞美客户:您的居室布置得很棒,这种颜色搭配真的很漂亮。
4、装修公司打电话邀约客户的话术您好,请问是XX先生(全名)吗?您好X先生,我是XX装饰公司的XX。给您来电是了解到您最近要交房了,正好我们公司在315消费者权益日针对XX小区的客户有个特别的活动,我们只邀请50位客户过来参加。
5、问候客户并介绍公司:您好,我是XXX装修公司的电销人员,我们是一家专业的装修公司,提供全方位的装修服务。
1、要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
3、通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。下面是我为大家整理的打电话回访客户的技巧话术,希望对大家有用。
电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
话术例子:业务员:您好,xx先生/女士好,告诉您一个好消息,我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,对您而言有很多的好处的,直接为业主提供的装修服务,由于业主会很关心优惠活动,很大的几率是愿意继续听下去。
“我目前不装修/没有装修计划”电话销售:“请问您打算什么时候装修呢? ”“不知道,目前没有打算”(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。
要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
(资料发送了就必须进行回访,咨询) 技巧总结: 拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。 拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。
多为客户着想 电话回访不是简单的电话营销,首先,我们应该明确电话营销的目的是什么。简单地说就是与客户达成共识,获得客户的认可,将自己的产品推销出去。
确认客户意向和安排预约:如果您对我们的装修方案和报价感兴趣,我们可以安排专业的设计师和工程师上门进行测量和设计,以便更好地为您提供服务。
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